請花ㄧ點點時間，看完我們的訂製守則
-付款資訊-
ㄧ、付款方式可選擇門市付清.銀行轉帳.刷卡.
二、訂單可先付訂金,尾款可於取訂當天付清。
（特殊款式訂製需全額付清)
三、請於下訂三天內完成匯款；匯款完成請提供後五碼
四、訂單成立後視同買賣契約；雙方確認即刻生效。
- 取貨相關 -
一、Lusi Cafe尚無開放蛋糕等訂製商品宅配服務，蛋糕類商品僅限至工作室店面取貨。
二、請您務必於訂單取貨日內，於門市營業時間內取貨(12：30-18：00)逾時不候。如超過時間未取，恕不保留、退款與補領，且任何損害均與Lusi Cafe無涉（如物品毀滅、遺失等）。
三、蛋糕運送具高風險，您若委託他人代為取貨、運送，請自行與第三方業者溝通相關事宜，Lusi Cafe不負責蛋糕經運送後可能產生之碰撞損毀狀況。
四、若遇天災等不可抗拒之因素，造成停班不營業或其他特殊狀況，Lusi Cafe將依您於訂單中所留的聯繫資訊，另行訊問您取貨時間或取消事宜。
五、若於Lusi Cafe Fb/ig訊息下單完成付款後，因商品已進入製作排程，不接受任何理由更改訂單內容，包括品項、數量，您可選擇取消訂單；但我們不負責退費。
六、您於Lusi Cafe Fb/ig訊息下單時，請務必填寫正確的資料（電話等連絡資訊），如因您的資料不正確，而導致Lusi Cafe無法聯繫上您或有其他的損害，均與Lusi Cafe無涉。
七、您於Lusi Cafe Fb/ig 訊息下單完成付款後，如因故需變更取貨日期或到店取訂時間；敬請配合下列事項：
1/ 請於原取貨日的4個工作日之前(不含原取貨日）連繫小編變更事宜。
2/ 提出之新取貨日期需在通知小編4日之後。
3/ 每張訂單限修改取貨日期(乙次）。
- 退換貨相關 –
一、依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於「消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事」自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有「7天猶豫期」。
「Lusi Cafe」所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。
二、您於Luis Cafe網站下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在原訂取貨日的4個工作日前(不含原取貨日)，且於下午17:00前，以店內電話、Fb/ig網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經小編回覆確認後，訂單取消方為成立。
1/ 您於原訂取貨日的4個工作日前(不含原取貨日、不含例假日、國定假日)取消訂單，將酌收訂單金額的2%，此為信用卡或轉帳手續費。
2/ 若原訂取貨日的前4日內(不含取貨日)才通知取消訂單，即為違反交易契約，Lusi Cafe將收取訂單金額的50%，此為原物料、人事、信用卡、轉帳手續等相關費用。
3/ 若於原訂取貨日當日取消訂單，或逾時未前往取貨，由於商品已製作完成，Lusi Cafe將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。
4/ 確認退貨訂單，Lusi Cafe將扣除違約金額後，於15日內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽發卡銀行)方式完成退款。